お申し込みに関するご質問
サービスに関するご質問
- サーバーのスペックはどのくらいですか。
- 転送量に制限はありますか。
- ディスクスペースやメールアドレスを増やす事はできますか。
- 申し込み後のドメイン名の変更はできますか。
- 携帯サイトはできますか。
- 利用できないコンテンツを教えてください。
サーバーに関するご質問
料金に関するよくある質問
- 月の途中からの申し込みなのだが、料金はどうなりますか。
- 年額支払いの場合割引きはありますか。
- ドメインの取得・更新料金はマイドメイン1000の料金に含まれていますか。
- 銀行による自動引き落としは可能ですか。
- カードによる支払は可能ですか。
- 請求書は発行/送付してもらえますか。
ドメイン（サーバー）移転に関するよくある質問
- 現在ドメインを持っていて、 ドメイン（サーバ）を移転したいのですが。
- 移転した場合、ドメイン名やメールアドレスを変更せずに利用できますか。
- サーバーを移転する場合、 データ移行代行等はやっていただけますか。
- 移転したらすぐ利用できますか。
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お申し込みに関するご質問
- サービス開始までの手順と期間を教えてください。
- 弊社ホームページ「お申し込み・お問合わせ」からお申込ください。
弊社よりサービス開始のご案内がメールで届きます。このメールのご請求金額を弊社指定の銀行口座にお振込みください。
ご入金確認後、ドメインの申請/サーバの設定を行います。ご入金確認後約1週間から2週間程度(取得済みドメインでのお申し込みの場合には2?3営業日）でサービス開始となります。 - 接続/ホスティング用のアカウントやパスワードはどのような形で発行されますか。
- アカウントやパスワードは、サービス開始の準備が全て整った時点で、メールまたはFAXにてお知らせいたします。
- 日本語ドメインは使えますか。
- 申し訳ございませんが、日本語ドメインには対応しておりません。
- 支払方法を教えてください。
- 「クレジットカード支払い」「口座振替」を用意しております。
サービスに関するご質問
- サーバーのスペックはどのくらいですか。
- CPU：Pentium4 3.2GHz メモリー：2GB ハードディスク：120GB×2
OS：Unix系と高スペックな構成になっております。 - 転送量に制限はありますか。
- データの転送量については制限を設けておりませんが、共有ホスティングサービスの為サーバに過負荷が掛かる場合は、ご相談させていただく場合があります。なお、月に4GB以上の転送を行う場合自宅サーバーやハウジングサービスをご検討ください。
- ディスクスペースやメールアドレスを増やす事はできますか。
- ディスクスペースは最大500MBまで メールアドレスは最大50個まで増やす事ができます。また、お申し込み後からでも増やす事が可能です。
- 申し込み後のドメイン名の変更はできますか。
- お申し込み後のドメイン名変更はできません。一度解約（退会）し新規で申し込みしていただきます。
- 携帯サイトはできますか。
- 携帯電話用サイトを運営いただくことは可能です。
- 利用できないコンテンツを教えてください。
- 非営利活動以外に関するコンテンツは禁止しております。
サーバーに関するご質問
- 自作CGI/SSI は利用できますか。
- 利用可能ですが、チャットや検索エンジン等のプログラムはサーバに過負荷を与えますので設置をお控えください。また、それ以外に負担を与えるプログラムは予告無しに停止処理を行う場合があります。
- PHPは利用できますか。
- 利用可能です。バージョンは 4.3.x となっております。
また、MySQLはご利用になれません、ご了承ください。 - データベース（MySQL、Oracleなど）は利用できますか。
- 大変申し訳ございませんが、対応外となります。ご了承ください。
- POP/SMTPサーバは利用できますか。
- POP/SMTPサーバ共に利用可能です。
料金に関するよくある質問
- 月の途中からの申し込みなのだが、料金はどうなりますか。
- 申し込み月は料金は無料で、次月からの請求となります。
→例）4月15日に申し込みした場合、5月分からの請求となります。
(*) 料金はサインアップ時に課金されますが、次月分からとなります。また、サービスを開始した日が申し込み日とはなりませんので、ご注意ください。 - 年額支払いの場合割引きはありますか。
- 年額支払いを選択していただいた場合、通常12ヵ月分の請求を11カ月分として1ヵ月分無料となります 。
- ドメインの取得・更新料金は月額料金に含まれていますか。
- 全て月額料金に含まれております。
- 銀行による自動引き落としは可能ですか。
- 可能です。月額利用料金のお支払いは、銀行のご指定の口座から振り替えることが可能です 。
- カードによる支払は可能ですか。
- 可能です。VISA、Master、NICOS、UFJカードがご利用いただけます。
- 請求書は発行/送付してもらえますか。
- 月毎の請求書、領収書は発行いたしません。
ドメイン（サーバー）移転に関するよくある質問
- 現在ドメインを持っていて、 ドメイン（サーバ）を移転したいのですが。
- ドメインのネームサーバー情報を書き換えなければなりません。弊社にて代行可能です。
- 移転した場合、ドメイン名やメールアドレスを変更せずに利用できますか。
- 移転した場合、ドメイン名やメールアドレスを変更せずに利用できますか。
移転前利用していたドメインそのままで運用できます。メールアドレスは移転する前使っていたアカウント名を弊社サーバーに設定する事で利用可能です。 - サーバーを移転する場合、 データ移行代行等はやっていただけますか。
- 承っております。
- 移転したらすぐ利用できますか。
- 移転する際には、必ずネームサーバー情報の変更が必要になります。新しいネームサーバー情報（弊社指定）が反映されるまで申請を行ってから２４時間?４８時間程かかりその間通常通りのサーバーの利用が出来ない場合があります。
稀にそれ以上掛かるケースもありますので、余裕をもってお申し込みください。
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